Conditions générales
INTRODUCTION
Votre accès au Service et votre utilisation de celui-ci sont subordonnés à votre acceptation et à votre respect des présentes Conditions. Les présentes Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au Service ou l’utilisent. En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque des présentes Conditions, vous ne devez pas accéder au Service.
Vous devez être âgé d’au moins 19 ans pour utiliser ce site Internet. En utilisant ce site Internet et en acceptant les présentes Conditions générales, vous garantissez et déclarez que vous êtes âgé d’au moins 19 ans.
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Passer votre commande
Vous pouvez passer une commande en devenant membre sur le site web de King Tuts en cliquant sur le bouton « S’inscrire ». Lorsque vous passez votre commande, nous vous attribuons un numéro de commande. Nous vous le communiquons par e-mail. En passant commande, vous nous faites une offre d’achat des Produits que vous avez sélectionnés, conformément aux présentes Conditions générales. Les informations figurant sur le site web de King Tuts constituent une invitation à négocier. Aucune information figurant sur notre site web ne constitue ni ne doit être considérée comme une offre de notre part visant à fournir des Produits. Toutefois, King Tuts mettra tout en œuvre pour vous fournir les Produits. Nous vous informerons du traitement de votre commande en vous envoyant une confirmation de commande et une facture fiscale par e-mail.
King Tuts se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser de fournir un service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu, ou d’annuler des commandes. Nous vous confirmerons l’acceptation de votre commande lorsque nous vous enverrons un e-mail confirmant l’expédition des articles que vous avez commandés. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter ou d’accepter votre commande après réception du paiement, nous vous contacterons par téléphone et/ou par e-mail.
Modes de paiement et traitement des paiements
King Tuts accepte actuellement les virements par monnaie électronique (EMT) et les virements Interact (EMT). Le traitement de votre commande ne commencera qu’après réception de toutes les informations nécessaires. Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié ne seront traitées qu’à partir du jour ouvrable suivant. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en Nouvelle-Galles du Sud. Une fois votre paiement EMT traité et validé, nous vous envoyons par e-mail une facture fiscale accompagnée de la confirmation de votre commande. Cette facture fiscale constitue votre justificatif d’achat.
Remarque :
Nous acceptons désormais les cartes de crédit
Tout achat effectué en dehors du Canada sera refusé
Vous vous engagez à régler l’intégralité des Produits que vous achetez via les Services, et acceptez que King Tuts puisse débiter votre moyen de paiement pour tout produit acheté ainsi que pour tout montant supplémentaire (y compris les taxes variant selon les provinces, le cas échéant) susceptible d’être dû par votre Compte ou en lien avec celui-ci. VOUS ÊTES RESPONSABLE DU PAIEMENT DE TOUS LES FRAIS DÈS LORS QUE VOUS AVEZ FOURNI À KINGTUTS UN MOYEN DE PAIEMENT VALIDE POUR LE RÈGLEMENT DE TOUS CES FRAIS. Pour plus de détails sur la facturation des achats, veuillez contacter le service client.
Le montant total de votre commande comprendra le prix du produit ainsi que la taxe sur les ventes applicable. Cette taxe est calculée en fonction de l’adresse de facturation et du taux de taxe en vigueur au moment de votre achat. Nous facturerons la taxe en fonction de la province dans laquelle les produits sont achetés.
Les prix des produits proposés via les Services peuvent être modifiés à tout moment. Les Services n’offrent aucune promotion supplémentaire ni aucune réduction de prix sur les produits en vente.
Si un produit devient indisponible à la suite d’une transaction antérieure à l’achat, votre seul recours est le remboursement ou l’échange. En cas de retard de livraison injustifié de votre produit, votre seul et unique recours est soit le remplacement, soit le remboursement du prix payé, selon la décision de King Tuts.
Propriété et risques liés aux marchandises
À moins que vous n’ayez coché la case « Signature obligatoire » lors de votre commande, vous assumez l’intégralité des risques liés au vol ou à la perte des marchandises survenant pendant le transport et la livraison.
Prix
King Tuts s’efforce toujours de proposer des produits aux prix les plus compétitifs. King Tuts se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits affichés avant que vous ne passiez une commande. Le prix des produits indiqués s’entend hors frais de livraison. Les frais de livraison constituent un coût supplémentaire, indiqué sur la page du produit et calculé selon un forfait de 19,95 $ pour l’ensemble du Canada, ou une livraison gratuite en fonction d’un montant minimum de commande, à la discrétion de King Tuts.
*Veuillez noter que les prix promotionnels ne s’appliquent pas aux commandes en gros ni à aucune autre commande.
L'approvisionnement de vos produits
Sous réserve des présentes Conditions générales, nous vous livrerons les Produits indiqués sur votre Confirmation de commande. Une fois les articles de votre commande expédiés, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l’expédition de chaque article, en vous communiquant notamment un numéro de suivi correspondant à votre commande.
Livraison de vos produits
Le délai de livraison peut aller jusqu’à 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre paiement. King Tuts met tout en œuvre pour vous livrer votre produit dans les délais estimés indiqués par King Tuts lors du paiement. Les délais de livraison estimés sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors jours fériés. Bien que nous mettions tout en œuvre pour expédier votre commande conformément aux délais de livraison estimés indiqués, ces délais peuvent varier en raison de fluctuations de l’approvisionnement ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre produit n’est pas arrivé à l’issue du délai de livraison estimé, veuillez nous contacter. Nous vous invitons à consulter la rubrique « Votre compte » sur notre site web pour suivre l’état de livraison de vos produits. Sauf accord contraire de notre part, nous livrerons votre ou vos produits à l’adresse indiquée sur votre confirmation de commande. Si personne n’est disponible pour réceptionner votre ou vos produits, notre transporteur (Postes Canada) laissera un avis de passage afin que vous puissiez retirer votre produit au bureau de poste le plus proche.
Frais de livraison
Nous souhaitons que votre ou vos produits vous soient livrés rapidement. Les frais de livraison s’élèvent à un montant forfaitaire de 19,95 $ ou sont offerts en fonction du montant minimum de commande, à la discrétion de King Tuts.
Bons de réduction
King Tuts peut, à sa seule discrétion, proposer de temps à autre des bons de réduction et/ou des bons pour des articles gratuits à ses clients existants et/ou nouveaux. Les bons ne peuvent être utilisés que pour le paiement de produits ou pour obtenir un ou plusieurs articles gratuits sur le site web de King Tuts. Chaque bon de réduction ne peut être utilisé qu’une seule fois et un seul bon par commande sera accepté. L’utilisation d’un bon de réduction n’est pas autorisée pour les produits en promotion. Les conditions générales régissant l’utilisation d’un bon de réduction seront jointes à ce dernier. King Tuts déterminera, à son entière discrétion, le contenu des conditions générales régissant les bons de réduction.
Garanties des consommateurs
Si un produit présente un défaut majeur, vous avez le droit :
Conservez les marchandises et bénéficiez d’une indemnisation pour la perte de valeur occasionnée par le problème, à la discrétion du service client et/ou de la direction de King Tuts.
Cela s’applique également à tout produit perdu pendant le transport lors de la livraison si vous avez coché la case « Signature obligatoire » (facultative) lors du paiement. Si vous pensez qu’un produit est défectueux, veuillez contacter notre service client ; un conseiller King Tuts vous aidera à traiter votre réclamation.
Vos données - Utilisation et protection
En passant votre commande, vous acceptez que nous puissions enregistrer, traiter et utiliser les données recueillies à partir de votre bon de commande aux fins du traitement et de la livraison de votre commande. Si vous l’indiquez dans la section prévue à cet effet sur votre bon de commande, en passant votre commande, vous acceptez également que nous utilisions ces données afin de vous fournir, de temps à autre, des informations sur d’autres produits King Tuts susceptibles de vous intéresser. Si vous ne consentez pas à ce que nous utilisions ces données pour vous fournir des informations sur d’autres produits King Tuts, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons, sur simple demande écrite. Si certaines données vous concernant que nous détenons sont incorrectes, nous les corrigerons sur simple demande écrite de votre part.
Confidentialité
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Avis et commentaires
Sauf disposition contraire prévue ailleurs dans le présent Contrat ou sur le Site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le Site et/ou que vous nous fournissez, y compris, sans s’y limiter, les questions, avis, commentaires et suggestions (collectivement, « Contributions ») est et sera considéré comme non confidentiel et non exclusif, et nous disposerons d’un droit libre de redevance, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d’utiliser, de copier, de distribuer, d’afficher, de publier et d’exécuter ces Contributions par tout moyen et sous toute forme, ainsi que de les traduire et de les modifier. Toutes les Contributions deviendront automatiquement notre propriété exclusive et ne vous seront pas restituées.
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Généralités
Dans la mesure où la loi le permet, King Tuts ne saurait être tenu responsable de tout retard dans l’exécution de l’une de ses obligations au titre des présentes conditions générales si ce retard résulte de circonstances échappant à son contrôle raisonnable ; King Tuts sera alors en droit de bénéficier d’un délai supplémentaire raisonnable pour s’acquitter de ces obligations.
Vous ne pouvez céder aucun droit ni aucune obligation découlant des présentes Conditions générales, que ce soit en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable de King Tuts. Nous considérons toute cession non autorisée comme nulle et non avenue. Si une disposition des Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par une autorité compétente, la validité des autres dispositions des Conditions générales et du reste de la disposition en question n’en sera pas affectée. Ni notre manquement, ni le vôtre, à faire respecter l’une des conditions générales ne constitue une renonciation à ladite condition. Un tel manquement n’affectera en aucun cas le droit de faire respecter ultérieurement ladite condition. King Tuts se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment. Les Conditions générales qui vous sont applicables sont celles figurant sur notre site web au moment où vous commandez un produit. Aucun employé ou agent de King Tuts n’est habilité à modifier les Conditions générales régissant une vente.
